Ospedali e cliniche a Tokyo e in Giappone

Ammalarsi in viaggio capita, e in Giappone non è un dramma. Tra la fatica, il cambio di clima e i ritmi serrati di un viaggio può capitare di ammalarsi o di avere qualche problema di salute proprio mentre siete dall’altra parte del mondo.
Chi si trova qui e sta male spesso si preoccupa inutilmente, quando in realtà è molto facile trovare un posto dove farsi curare: grandi ospedali e piccole cliniche di quartiere ce ne sono ovunque, il servizio è davvero ottimo e spesso ve la cavate con una visita veloce. Qui vi racconto come funziona una visita, quanto costa e cosa succede con le ricette e le medicine.

Dove si trovano

In Giappone la sanità funziona in modo leggermente diverso dall’Italia, qua per farvi curare potete andare in un grande ospedale oppure in piccole cliniche private che si trovano praticamente ovunque, sia a Tokyo che in altre zone. Per trovarne una vi basta chiedere alla polizia in un koban o nel vostro hotel. Un posto dove mi sono trovato molto bene è la Tokyo Businessperson’s Clinic, a Kanda, nel centro di Tokyo. Il medico parlava inglese e la signora all’ingresso oltre all’inglese parlava addirittura anche un po’ di italiano!

Ma non è necessario venire in questa clinica, sceglietene una qualsiasi che sia vicina a dove siete. Se potete fatevi aiutare da un amico/a giapponese, oppure cercate di spiegare a gesti i vostri sintomi, in genere sono molto gentili! Una cosa da sapere: nei grandi ospedali conviene non presentarsi di propria iniziativa. Il percorso normale in Giappone parte dalla clinica di quartiere, che se serve vi scrive una lettera di presentazione per la struttura più grande; senza quella lettera negli ospedali maggiori vi fanno pagare un supplemento e vi tocca aspettare parecchio. Per i classici problemi da viaggiatore, comunque, la clinica basta quasi sempre.

Sarete coccolati

Sono stato alcune volte in cliniche private, la foto che vedete qua sotto l’ho fatta nella clinica che ho appena citato, a Kanda. Stavo molto male, avevo la febbre e non mi reggevo in piedi perché ero debolissimo. Dopo un breve consulto, il medico mi ha chiesto quale tipo di opzione volevo per la cura e dovendo rimettermi in sesto a breve ho scelto la flebo.
Mi hanno fatto accomodare su una comodissima poltrona in uno stanzino, l’infermiera mi ha rimboccato le coperte e mi sono potuto rilassare mentre mi veniva fatta la flebo. Il servizio è stato veramente eccellente, e credetemi…non so cosa ci fosse in quella flebo ma il giorno dopo stavo meglio di sempre. Incredibile!

Farsi capire dal medico

Il problema vero non è trovare un medico, ma spiegare cosa avete. Nelle cliniche di quartiere l’inglese spesso è scolastico e quando siete stesi dalla febbre non avete nessuna voglia di fare mimo.
Prima di uscire dall’hotel scrivetevi i sintomi su un traduttore del telefono, specificando da quanti giorni durano e le medicine che state già prendendo: portarlo scritto vi risparmia metà della fatica.

A Tokyo esiste anche Himawari, un servizio della città che al telefono vi indica in inglese una struttura dove farvi visitare, mentre in tutto il Giappone c’è la Japan Visitor Hotline dell’ente del turismo, in inglese e attiva sempre. La strada più rapida però resta la reception del vostro hotel: chiamano loro e vi dicono dove andare.

Assicurazione sanitaria

Il Giappone e l’Italia non hanno un accordo reciproco per l’assistenza sanitaria, quindi tutte le spese che affronterete in Giappone sono a carico vostro. Per questo motivo stra-consiglio di fare una assicurazione di viaggio. Se vi serve una breve visita, come ho scritto sotto, il costo non è elevato, ma nei casi più gravi se non avete l’assicurazione sanitaria potreste essere costretti a pagare migliaia di Euro. Attenzione anche a come funziona il rimborso: in clinica pagate voi sul momento, in contanti o con la carta, e solo dopo chiedete i soldi all’assicurazione. Fatevi quindi dare la ricevuta dettagliata con diagnosi e trattamento e conservate anche gli scontrini della farmacia, perché senza quei fogli il rimborso al ritorno diventa una battaglia.

Costo

Spesso gli italiani che vengono in viaggio in Giappone hanno bisogno solo di una breve visita e di una ricetta per delle medicine che già prendono. In questi casi considerate di spendere una cifra indicativa intorno ai 6.000 yen per la visita, più i soldi per le medicine.
Nei casi più gravi però come ho detto potrebbero chiedervi molto più soldi.

In caso di emergenza

Se la situazione è seria, un malore o un incidente, non state a cercare la clinica: il numero da chiamare è il 119, che in Giappone vale sia per i pompieri sia per l’ambulanza. Il trasporto in ambulanza non si paga, mentre le cure in ospedale sì, quelle ve le fatturano regolarmente.
Se non parlate giapponese dite subito “emergency” e il nome del vostro hotel, poi restate in linea: gli operatori si appoggiano quasi sempre a un servizio di traduzione telefonica.

Una cosa che spiazza molti italiani è che non è l’ambulanza a decidere il pronto soccorso più vicino: chiamano gli ospedali della zona e vi portano in quello che ha il reparto libero, quindi non è detto che finiate nella struttura sotto casa.

Ricette

Il medico potrebbe darvi direttamente le medicine da prendere, oppure vi farà una ricetta con cui poi dovrete andare in una farmacia.
Vi verrà dato esattamente il numero di compresse che dovete prendere, di solito divise in buste con una chiara spiegazione su quando e come dovete prenderle, davvero molto comodo!

Quando basta il drugstore

Non tutto merita una visita: per un raffreddore leggero, un mal di testa o lo stomaco in disordine il drugstore è più che sufficiente, e ne trovate uno praticamente a ogni incrocio. Nelle zone turistiche c’è quasi sempre qualcuno che mastica un po’ di inglese e i cartelli sugli scaffali sono tradotti.
Tenete presente però che i dosaggi giapponesi da banco sono in genere più leggeri di quelli a cui siamo abituati in Italia: se dopo un paio di giorni non migliorate andate in clinica, invece di insistere con le pastiglie.

Le medicine che portate dall’Italia

Un discorso a parte meritano le medicine che vi portate da casa, perché in Giappone le regole sono rigide. Alcuni principi attivi comunissimi da noi, come la pseudoefedrina di certi decongestionanti nasali e la codeina degli sciroppi per la tosse, sono vietati all’ingresso e in dogana ve li sequestrano; stesso discorso per gli stimolanti usati contro il disturbo da deficit di attenzione.
Se seguite una terapia viaggiate con le scatole originali e con la ricetta tradotta in inglese: serve alla dogana e serve anche al medico giapponese, che così capisce al volo cosa state già prendendo.

Oltre una certa quantità, in pratica più di un mese di terapia o se avete con voi delle siringhe, va chiesto in anticipo al ministero della salute giapponese un certificato di importazione. La pratica si fa online ma richiede qualche settimana, quindi muovetevi per tempo.

Video: Sanità in Giappone: conviene più dell'Italia?

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Autore

Marco Togni

Abito in Giappone, a Tokyo, da molti anni. Sono arrivato qui per la prima volta oltre 20 anni fa.
Fondatore di GiappoTour e GiappoLife. Sono da anni punto di riferimento per gli italiani che vogliono venire in Giappone per viaggio, lavoro o studio. Autore dei libri Giappone, la mia guida di viaggio, Giappone Spettacularis ed Instant Giapponese (ed.Gribaudo/Feltrinelli) e produttore di video-documentari per enti governativi giapponesi.
Seguito da più di 2 milioni di persone sui vari social (Pagina Facebook, TikTok, Instagram, Youtube).